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皆さま、おはようございます。
今日から造幣局の通り抜けですね~
仕事の合間にでも、行ってみようと思います。
桜は癒しになりますね。
今から楽しみです。
そんな今日もがんばります!!!
さて、今日のテーマは
「役割分担が良いとチームがまとまる!!!」
です。
今日の朝のことです。
今日は朝から電車が混雑・・・
学校の新学期が始まったからでしょうか。
駅も混雑していて
いつもとは違う光景でした。
朝は
コンビニで新聞を購入するのですが
コンビにも大混雑。
いつも以上に
列ができていました。
ここですごいな~と思ったのが
レジの人員。
レジは3台なのですが
スタッフさんは4名。
1人のスタッフさんは
レジの後ろに立って
空いたレジを大声でこちらどうぞ
とお客さんを誘導して
なるべくお客さんを待たせないように
されていました。
レジの方は
レジに集中し
後ろで誘導するスタッフさんは
常にレジの空き状況を見ながら
誘導に徹していて、役割分担が明確になっていました。
良いチームは沢山あります。
そして良いチームは役割分担がうまくいっているように感じます。
役割分担を明確にするためには
役割とその役割でやることを明確にしないといけませんね。
そのためにも
まずは誰が何をするのか
責任の所在を明確にするから
動きやすいのですね。
今日のコンビニのレジのチームは
すごい良いチームだったな~
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