皆さま、おはようございます。

今日の大阪は暖かいですね~

最高気温は２０℃になるようです。

日中は汗をかきそうです。

といっても朝晩は寒くなりますから

体調管理に気を付けて過ごさないといけませんね。

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「丁寧すぎるサービスは求めていないかもしれない・・・」

です。

先日、とある商品を購入しようと

とあるお店へ行きました。

目的はその商品を買うことだったので

その商品がありそうな棚を探していました。

商品がある棚が見つかり

その商品の在庫を探していました。

すると

店員さんがぱっと来られ

「在庫、お探ししましょうか?」

と聞いてくれて、お願いをしました。

すると

棚には無かったのですが

裏にありますとのことで

商品を持ってきてくれました。

そうしたら

「商品をお持ちしましょう。」

とかばん持ちのように

商品を持って後ろについている。

私は自分で持ちますよと言っても

「大丈夫です。」の一言。

とても気になり

すぐレジへ行きました。

丁寧に対応してくれたことには

とても嬉しかったですが

ずっと後ろにいらっしゃるのは

とても気になってしまいます。

丁寧なサービスは大切ですが

価格に適したサービスをすることが

大切ですね。

お客さまは

欲しい商品、サービスを

欲しい価格で

買えることを望んでいるわけですから

付加価値は無くてもいいのかもしれませんね！！！

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