皆さま、おはようございます。

昨日は、スポーツファンデーション様主催の

http://www.sports-f.net/

関西スポーツネットワーク交流会に

久しぶりに参加させて頂きました。

５０名以上の方が参加されていて非常に盛況で

新たな出逢いも多々あり、楽しい時間でした。

次回はまだ決まっていないみたいですが、スポーツビジネスを

されている方は一度参加されてみたらいかがでしょうか？

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「接客だけで印象がガラっと変わる！！！」

です。

先日、打合せにて

とあるお店へ行きました。

昔から

時々利用しているお店なのですが

空いていて安い。。。

から使っていました。

接客も横柄とまではいきませんが

決して褒められた対応ではありませんでした。

それが先日来店した時は

スタッフさんが変わったのか

いらっしゃいませの挨拶から

メニューを聞く姿勢

お会計まで

とても元気でハキハキしていて

全然以前とは違うお店のようでした。

売っている商品は

同じものですし

場所も変わっていないのですが

接客がちょっと良くなるだけで

こんなにも印象が良くなるのですね。

逆もしかりで

今まで接客がめちゃくちゃ良かったとしたら

それが少し悪くなるだけで

印象がガタ落ちになるでしょう。

今よりも

商品を良くする

場所を良くする

というのはすぐにはできませんが

接客を少し良くすることは

すぐにできそうです。

挨拶をする

呼ばれたら返事をする

会計時も相手の目を見て話す

ちょっとしたことですが

大切なことですね。

改めて

接客も大切なんだと実感しました！！！

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