皆さま、おはようございます。

先日、東京へ出張した際に宿泊したホテル。

とてもきれいで良いホテルでした。

さらに、１Ｆにコンビニがあり、そのコンビニ限定で使える

商品券までもらえ、儲けがあるのか・・・と考えてしまった。

また泊まろう～

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「役割を全うしている姿がかっこよかった！！！」

です。

先日の出張では

久しぶりに飛行機を利用しました。

飛行機に乗るのは

数年ぶり。

前回は確か、沖縄出張の際に利用したのが最後で

２０１４年くらいだったと記憶しているので

約５年ぶり。

空港で働く人が

皆、それぞれの役割を全うしていて

とてもきびきび動いていたのがとても印象的でした。

手荷物検査

保安検査

搭乗案内

など

いろいろな役割があると思いますが

全員が、それぞれの役割を全うしていて

無駄な動きが一切ない。

おそらく

マニュアルもあるだろうし

自主的に動くことも求められていると思いますし

何よりチームでお客さまに対して対応するっていう姿勢に

プロを感じました。

また

インカムで

情報共有を常にしていて

コミュニケーションの大切も学ぶことができました。

空港は

チームで働くための学びが満載です。

少し早くついてしまったのですが

働いている人を観察することができ

とても良い時間となりました。

次回の出張でも

飛行機を利用しよう～

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