皆さま、おはようございます。

今日は朝から快晴ですね～

涼しく、通勤時に歩くととても気持ち良いです。

朝晩は肌寒くなってきましたから

そろそろ上着も必要になりそうです。

衣替えもそろそろですかね。

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「伝わっていない時は伝え方に問題がある・・・」

です。

先日、お客さまと

とある場所で打合せの約束がありました。

私は時々いく場所だったので

ＵＲＬを送って、現地集合しましょう～と

伝えて、それで大丈夫と思っていました。

当日、現地にてお待ちしていたのですが

時間になっても来られない。

普段、遅刻をするような方ではないので

あれ？日程間違えたかな・・・

なんて思っていた時に連絡がありました。

「近くまでいるんだけど、場所がわからん・・・」

とのことで、周りの見えているものを聞いて

本当にすぐ近くにいることが判明し、

お迎えに行って、お逢いすることができました。

ショッピングモールの中のお店だったからか

場所がわかりにくかったのですね。

私は時々行っているし

ショッピングモールの構造もなんとなく知っていたので

ＵＲＬだけで大丈夫と思っていましたが

よく見たら、ちょっとわかりづらいことが判明。

初めての方にしてみたら

よくわからない・・・

改めて伝え方に問題があったと反省・・・

自身が当たり前に思っていること

自身が知っていること

が相手も当たり前、知っている

わけではありません。

伝えたい情報がある時は

相手に伝わってないと意味がありませんから

伝え方って大切なのですね。

相手にとって

当たり前ではない、知らない

前提で伝えることが大切なのですね！！！

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