皆さま、おはようございます。

昨日はお客さまの入社式にお招き頂きました。

多くの方が入社され、とても良い時間でした。

意欲も高く、これからやってやろうという気持ちも伝わってきて

頑張ってもらいたいな～と感じました。

私も今年度もがんばります！！！

さて、本日のテーマは

「仕組みが素晴らしかった！！！」

です。

先日、とあるお客さまと打合せにて

久しぶりにファミレスに入りました。

入店したら

店員さんがレジに一人だけいて

席はかなり空いていたので自由にどうぞとのことでした。

そこからがすごかったのが

注文はタッチパネル

水はセルフ

料理の配膳はロボット

と店員さんと話をしたのは入店の時と会計の時のみ・・・

セルフ形式やロボットが導入され

すごい仕組みが進化しているように感じ

素晴らしいな～と感じました。

今後もどんどん仕組みが進化していくのだと思われますが

人でないとだめなこと、人でなくても良いこと

を明確にしていかないといけませんね。

先日のファミレスにて

気づき、学びが沢山ありました。

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