皆さま、おはようございます。

昨日の夜、かなり寒かったですね～

仕事が終わり、事務所を出たらかなり寒く

電車を待っている際、かなりの寒さに凍えそうでした・・・

本日も寒いですが、気合い入れてがんばります！！！

さて、本日のテーマは

「ヒアリング力って大切！！！」

です。

先日、使用していた定期入れが

だいぶくたびれてきて、カードを入れている部分が

だいぶがばがばになり、カードがすぐに出てしまう状況になってしまったので

買い替えをしようと、とあるショップへ行きました。

ショップにて

店員さんにカード入れを欲しい旨を伝えると

どんな用途で使用するのか聞かれたので、用途を伝えると

それであればと２点出してもらいました。

それぞれに良いところがあり

メリットを伝えてくれ、とてもわかりやすく

より良いと感じたほうを選ばせてもらいました。

店員さんにいろいろ話を聞いてもらい

自身のニーズを引き出してくれ

おかげさまで、ストレスなく買い物ができ

良い時間でした。

ニーズに合わせて提案するには

当然ですが、ニーズを知らないといけませんので

ヒアリング力って大切なことなのですね～

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