皆さま、おはようございます。

昨日、とある場所でばったりとある方とお会いしました。

ラインを見返してみたら、最後にやり取りしたのが

２０１９年・・・かなり久しぶり。

ただお互い変わらず元気ということで、話も盛り上がりいい感じでした。

改めて、対面で話をすることの大切さを実感しました。

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「改善されていて良かった！！！」

です。

先日、とある問い合わせがあり

その問い合わせ先のコールセンターへ連絡をしました。

かける前に、かなり時間がかかるだろうと

時間に余裕を持ち、かなり待たされることを覚悟して

電話をしました。

電話をすると

機械音声で、ただいま混みあっております・・・と

案の定の対応・・・

しょうがない、待つか・・・

と思ったら、その機械音声が、後ほど〇時～〇時の間に折り返しますと言って

電話が切れてしまいました。

え、と思ったのですが

〇時まで仕事をしながら待っていると

ちゃんと折り返しがあり、オペレーターの方と話ができました。

今は、こんなシステムが開発されているんですね～

おかげで、いつ繋がるんでとイライラすることもなく

かなり改善されていて、なんか良かったです。

こういったシステムを開発した方も素晴らしいですし

こういった改善をした企業さまもやはり素晴らしい。

普段、電話で問い合わせをすることがないのですが

こんなに進化しているとは思いもよらずでした。

皆、日々進化していくのですね～

私も日々進化できるよう、尽力致します！！！

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