皆さま、おはようございます。

今日は朝から快晴の大阪です。

ただ、明日は雨模様のようで

今週は、金曜日も雨のようです。

ただ、雨のおかげさまで寒さは和らぐようで

少し嬉しいです。湿気も出てありがたいですね～

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「フランクな対応がマッチしていた！！！」

です。

先日、とあるイベントにお招き頂き

その事前打合せということで

会場近くのカフェで待合せしました。

その会場、繁華街から少し外れており

最寄り駅を上がると、その会場とカフェが１つ、そして住宅しかありませんでした。

カフェに行くと

すでに先方の方が来られており

私もメニューより注文しました。

店内はそれなりにお客さんがいたのですが

ほぼ地元の住民という感じでした。

お客さんの大半が地元住民のお店だと思うのですが

だからなのか、店員さんもかなりフランクな対応で

ため口が半分くらいの感じでした。

場合によっては失礼な対応・・・と思うような対応にも見えましたが

お客さんは普通に笑っており、店員さんとおしゃべりをしていて

店員さんというよりもお友達のような印象を受けました。

おそらくお店のお客さんの大半が常連の方で

丁寧な対応よりも、フランクな対応のほうが良いのでしょう。

フランクな対応が、お店にマッチしていました。

ＴＰＯＳに合わせた対応はとても大切です。

常連の方が多い場合には、そういった対応が良いのかもしれませんね～

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