お知らせ
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皆さま、明けましておめでとうございます。
弊社は、今日から2023年の仕事初め。
年末年始は、ゆっくりさせて頂きました。
ただ、お酒を飲まない生活をしているので
お酒なしでこの年末年始を過ごしました。
結果、本日も正月太りがなくいい感じです~
そんな今日もがんばります!!!
さて、今日のテーマは
「明るい対応が良かった!!!」
です。
先日、とある方と打合せがあり
とある場所で待合せしました。
夕方の時間だったこともあり
どのお店も混雑ぎみで、これといったお店が見つからず
おそらく20分くらい、お店を探してしまいました・・・
やっと見つけたお店も
それなりに混んでおり、正直回っていませんでした・・・
注文した料理や飲み物も
なかなか来ず、そもそも見える範囲に店員さんが見えない・・・
人が足りないからなのか
混雑が想定外だったのか
わかりませんが、えらいことになっており、遅すぎてイラっとしそうな雰囲気・・・
ただ店員の方が全員、とても明るい対応で
元気も良く、他のお客さんが料理が来ないとクレームを入れた際も
頭をしっかり下げ、丁寧な謝罪をしており、対応が丁寧かつ明るかったので
とても良かったです。
遅いことは問題でしたが
店員の方の対応力が素晴らしく
逆に勉強になりました。
対応力を上げることって大切なのですね~
私も対応力をより磨き、がんばります。
今年も1年、どうぞ宜しくお願い致します!!!
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