皆さま、おはようございます。

今日はあいにくの天気の大阪。

朝から雨模様。最近は台風も来て

なかなか晴れの日が続きませんね。

雨は好きではありませんが、気合い入れて

今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「ミスした後の対応が良かった！！！」

です。

先日、とある方とオンラインの打合せの約束をしており

約束時間の少し前に、オンラインを立ち上げ

入室して待っておりました。

約束の時間になっても

入室されず、何か業務があるのかな？なんて思いながら

のんきに待っておりました。

約束の時間から５分経っても入室されないので

もしかしたら忘れているのかもと、メッセージを送ってみました。

するとすぐに返信があり、謝罪と日時を勘違いしていたとの連絡がありました。

その後

別日にて、再度打合せをさせてほしいと連絡もあり

別日にて約束し、約束の時間にオンラインに入室すると

すでに入室されており、入室した最初に再度謝罪され

終始申し訳なかったという気持ちが伝わってきました。

多くの人は

何かでミスをしてしまいます。

ミスを減らすための仕組みを作ることや

努力をすることも大切です。

ただ

それと同時にミスをした後の

対応も大切です。

私も日々仕事をしている中で

ミスをすることも当然あります。

そんな時に、先日の方のように

ミスをした後の対応がしっかりできるよう

尽力しないといけないなと感じました。

人の振り見て我が振りなおせですね。

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