皆さま、おはようございます。

今日は朝から快晴ですが、晴れの日は今日までで

明日からは天気が悪くなるようですね～

大阪も梅雨入りまじかとなっているようです。

明日からは当面電車移動が続きそうです。

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「ミスした後の対応が良かった！！！」

です。

先日、とある方と弊社にて

打合せの予定があり、用意をしておりました。

約束の時間まで、後１時間くらいある～と思って

コーヒーでも飲みに行こうと、駅前のカフェに行きました。

コーヒーを買うためにレジで並んでいると

スマホのラインの未読のアナウンスがありました。

何かな～と開いてみると

打合せを約束していた方より

緊急の予定が入ってしまい

打合せ予定を変更してもらいたいというものでした。

打合せ内容は急ぎでもなんでもありませんでしたので

もちろんＯＫです～と返して、また都合送ってください～と

ラインして、その場は終了しました。

そして、そのまま事務作業をして

そろそろ事務所を出ようかなという時に

先ほど打合せをリスケした方より、ライン電話があり

出てみると、やっと緊急の対応が終わったことや

リスケしてしまったことの謝罪の連絡でした。

打合せ前に連絡をくれた段階で

すでに私の中で、次の予定をもらえたらＯＫという認識だったのですが

その方は、ちゃんと謝罪をしてから、次のアクションを取られており

素晴らしい対応だな～と感じました。

日々、様々な予定を組んで

動いておりますが、緊急で対応しないといけないことも

当然出てくるでしょうから、その際の対応方法をしっかりしないといけないなと

改めて感じました。私も見習います！！！

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