皆さま、おはようございます。

今日は夕方から雨の予想のため

久しぶりに電車で通勤しました。

コロナの影響はだいぶ薄れてきているようで

車内でマスク無しの方もちらほら。

私はまだ不安を感じてしまいますので

しっかりマスクをつけて出勤しました～

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「商品が同じだからこそ接客も大切！！！」

です。

昨日、打合せが終わり

そういえば、切手やレターパックが少なくなったな～と

たまにはチケットショップで買おうと、チケットショップへ寄りました。

いつも利用させて頂いているチケットショップで

店員さんが元気で愛想も良く、気持ちいい接客をしてくれます。

昨日もいらっしゃるかな～と

お店へ着くと、その店員さんが見当たらない・・・

お休みなのか

休憩中なのか

いつもと違う店員さんがいらっしゃる。

お店に入り

切手とレターパックと新幹線のチケットも売っていたので

そちらもまとめて購入することにしました。

残念だったのが

今回の店員さん

元気がないだけでなく、ほぼ返事もしてくれない・・・

終始、レジで在庫があるかの確認と

金額をぼそぼそと言うだけ・・・

いつもの店員さんとの接客の差がありすぎて

少しびっくりです。

もしかしたら今回の接客が普通なのかもしれませんが

改めて、人によって接客って差が出るな～と痛感しました。

同じチケットショップで

同じ商品を販売しているわけですが

それを売る人によって、こうも差が出るかと・・・

まずは商品力を高めることはもちろん大切ですが

商品力で圧倒的な差をつけることは難しいでしょうから

接客力を高めることも、大切なことなのですね～

昨日のチケットショップにて学ぶことができました。

自身も肝に銘じます！！！

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