皆さま、おはようございます。

昨日は１日雨模様でしたが

今日は一転晴れて気持ちいいですね～

尚、日中はかなり暑くなるようです。

暑さ対策には気を付けないといけませんね～

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「便利になったのはありがたいが・・・」

です。

先日、とある方と打合せにて

とあるお店に行きました。

そのお店は、いろいろな場所に構えており

今回寄らせてもらったお店へは初めてでした。

入店したら

アルコールによる消毒と

検温があり、席につきました。

席につくと

ぱっとおしぼりを出してもらったのですが

席に、メニューがない・・・

置き忘れかな～と思って

おしぼりを持ってきてくれた店員さんに

メニューをお願いできますか？と伝えると

店員さんより、メニューはモバイルオーダーなんです。

とＱＲコードの紙を持ってきてくれました。

コロナ感染対策で

アナログのメニューでもなく

タッチパネルでもなく、自身のスマホで注文するという

スタイルになっていました。

メニューは見やすく

自身のスマホで使い勝手も良く

店舗内が忙しくても、気軽に注文でき

とても便利でした。

一方、接客はほぼなく

ホールの方は手持無沙汰のように見えました。

コロナになり

感染対策をしながら運営するということで

お店も変化をしていったわけですが

便利になった分、接客に関しては後退してしまったように感じました。

今後もこういった便利なツールは増えるでしょうから

店員さんの接客は減ってしまうのかもしれませんね～

なんか、いろいろ考える打合せでした。

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