皆さま、おはようございます。

今日から３月ですね～

あっという間に今年も２ヶ月が過ぎ

寒さも和らぎ、春っぽくなってきましたね。

私も今日の通勤は、久しぶりにダウンジャケット無しでした～

今月も楽しくがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「失敗を取り戻すための対応が良かった！！！」

です。

昨日、仕事が終わり

帰宅する際に、バスに乗ることにしました。

バス停に行くと

次のバスまで１５分くらい時間があったので

近くのお寺によると、夜の時間なのに

お経を唱えていて、なんかご利益をもらえた気分です。

そんなラッキーを感じながら

バス停に戻り、バスに乗車しました。

道路も空いていて

いい感じに進んでいたのですが

途中で、なんとバス停を通過してしまって

１０メートルくらい行ってから、運転手さんが気づかれました。

バス停が無いところで停車し

「今からバス停の確認をしてまいりますのでしばらくお待ちください。」

とアナウンスして、運転手さんがバスを降り、バス停まで走って行かれました。

１分くらいで戻ってこられ

「大変失礼しました。運転を再開します。」

とアナウンスされ、運転が再開されました。

バス停を通過してしまったのは失敗ですが

その後、バス停まで目視確認に走って行かれ

車内にも謝罪と経緯を説明されておられ

素晴らしい対応だな～と感じました。

人間ですので

ミスはつきもの。

ミスが起こった際に

どう対応するかが大切なことなのですね～

肝に銘じます！！！

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