皆さま、おはようございます。

２月になりましたね～

あっという間に今年も１ヶ月が経ちました。

昨日は帰りに家の近くの神社によって

１ヶ月の感謝のお参りをしてまいりました。

２月も気合い入れてがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「伝え方って大切！！！」

です。

昨日は終日、事務所内で仕事でした。

朝からは月末対応をして、夕方まで事務作業をして

夕方からオンラインで打合せでした。

オンラインが発達したおかげさまで

時間効率が良くなったのは本当にありがたいですね～

そんな中

お昼もコンビニで買ったのですが

行ったコンビニのレジの方が外国の方で

おそらく日本語があまり上手ではないであろう方でした。

その方は確かに会話では

コミュニケーションは取りづらかったのですが

素晴らしいなと感じたのが、ジェスチャーと

ツールを使った対応でした。

ポイントカードの有無は

ツールを見せながら、指差しで聞いてくれたり

支払い方法に関しても、指差しで確認されたりと

言葉は伝わりづらかったですが、ジェスチャーのおかげさまで

すぐに理解でき、全く苦にならずに会計が終わりました。

改めて

相手が求めている内容を

求めているように伝えることの大切さを実感しました。

相手がＡの質問をしたら

Ａで返さないといけません。

コミュニケーションの基本ですね。

私も常にＡをＡで返すことを

徹底します！！！

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