皆さま、おはようございます。

昨日、打合せの後に時間があったので

本屋へ寄ったのですが、本が自由に読める空間が

とても大きく、図書館のような感じでした。

今は読んでから買いたい物を買うっていうスタンスが

流行っているのかもしれませんね～

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「丁寧な対応が良かった！！！」

です。

昨日、仕事が終わった後に

家で飲むお酒を買って帰ろうと

スーパーに寄りました。

お酒を買う際には

時々行くので、お酒コーナーは記憶にあり

入店後、すぐに向かいました。

ただ今まで置いてあった場所に

いつも私が買う焼酎がない・・・

どうやらレイアウトの変更をしたようで

変わっていました。

これはまずいときょろきょろしていたら

近くで品出しをしている店員さんがいらっしゃったので

焼酎の場所を聞いてみました。

するととても丁寧に

案内してくれ、すぐにいつも買っている焼酎が見つかり

とても良い気分で帰ることができました。

感謝ですし、また行きたいなと思えました。

日頃行く、コンビニやスーパーは

当然、欲しい商品が欲しい価格で売っているから行くわけなので

商品力が高いことは当たり前です。

ただ

接客がひどいお店よりは丁寧なほうが嬉しいので

接客力も大切なんだなと感じます。

商品力がないことを

接客力でカバーは本末転倒ですが

商品力と一緒に接客力を高めることは

大切なことなのですね～

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