皆さま、おはようございます。

昨日は毎月第３月曜日に開催している

オンラインでの交流会でした。

コロナの前から飲み会をずっとやっていて

コロナになってからはオンラインで開催して

あっという間に１年です。当面はオンラインでの開催になりそう。

次回は５月１７日の月曜日の１９時から。

興味がある方は、下記のＵＲＬよりご確認下さいませ。

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「乗客に配慮した告知が良かった！！！」

です。

昨日、日中の移動の際に

バスに乗車しました。

地下鉄の駅とＪＲの駅が離れていて

その駅を結ぶバスなのですが

地域密着のバスで、病院や役所を経由しているようで

運賃も１００円とリーズナブル。

時刻表を見ると

月曜日～金曜日までの運行で

土曜日、日曜日、祝日はお休み。

また運行時間も１８時くらいまでで

夜の運行はなし。

おそらく乗車される方が

日中移動の方が多いのだろうと思われます。

昨日乗車した際も

大半がシニアの方で

バスのゆっくり走っていました。

そんな中気づいたのが

時刻表。

バス停には当然張ってあるのですが

個人で持参できるように紙の時刻表の束が置いてある。

バスの車内にも

同じように紙の時刻表の束が置いてある。

シニア世代の方が多いから

スマホで時刻を確認するよりも

紙で確認することに慣れているからなのでしょう。

あえてのアナログ対応だと思いますが

乗客に合わせた告知がとても良かったです。

相手のニーズに合わせて対応するには

まずは相手が何を求めているのかを知ることから。

そのためにも、街に出て観察することって大切なことなのですね！！！

公式ラインができました～

毎週水曜日に人事情報をお送り致します。

ぜひ登録してみてください～

登録はこちらのＵＲＬをクリックお願い致します～

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毎月第３月曜日にオンラインで交流を深めています～

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