皆さま、おはようございます。

今日の大阪は、昨日の雨模様から

徐々に天候回復ということで、今は晴れ間も見えています。

といってもにわか雨が降るかもとのことで

折り畳み傘は持っていたほうがよさそうです。

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「ちょっとした声掛けが助かった！！！」

です。

先日、お客さまからのご紹介で

とある企業さまへ訪問させて頂きました。

初めて行く場所だったのですが

最寄り駅からは少し離れていて

バスで行くことにしました。

バスに乗って

降りるバス停はわかっていたのですが

何番目に来るかはわからなかったので

気を抜かずに乗車していました。

そんな中

運転手さんが、各バス停に近づくたびに

「〇〇で降りる方はおられませんか？」

と丁寧に声掛けをしている。

よく見ると

私以外の乗客はほぼ住民の方のようで

バスに乗りなれている。

だから降りるボタンを忘れてしまうケースがあるようで

実際に運転手さんの声掛けの後に、降りるボタンが押されるケースが

ありました。

地域の特色なのかもしれませんが

バスの運転手さんの気配りというか

ちょっとした声掛けはとても良かったですし

私も下車するバス停が早めにわかり

安心して下車できました。

バスは運転手さんによって

対応も様々です。

目的地へ時間通りに連れていってくれるのはもちろんですが

こういった気配りがあると、また乗りたいな～と思えます。

同じ仕事でも、それを行う人によって差が出る。

だからこそ仕組みを強化するだけでなく、自身のスキルアップも

必要なのですね！！！

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