お知らせ
皆さま、おはようございます。
今日は朝からどんより曇り。
雨も降るようで、しっとりした感じです。
おかげさまで花粉は少ないようで
少し安心です。
そんな今日もがんばります！！！
さて、今日のテーマは
「自身の強みを活かした接客が良かった！！！」
です。
先日、とある方と打合せをすることになり
とあるお店で行いました。
そのお店は
席数２０くらいの小さいお店で
定食をメインにしたお店でした。
入店して席に座ると
メニューがない・・・
よく見ると壁にメニューが貼ってあり
そこから選ぶようです。
店員さんを呼ぶと
店員さんがとても気さくなおばちゃん。
「はいよ～」という元気な声で来てくれ
欲しい商品を伝えるとこれまた「はいよ～」と奥へ行かれました。
数分して
注文した料理を持ってきて
「〇〇ね～」と元気な声で商品を持ってきてくれました。
ただ、置き方は少々乱暴・・・
帰る際の会計も
「ありがとね～」と元気に対応。
入店してから帰るまで、１時間くらいだったと思いますが
一切敬語もなければ、丁寧な接客もなく
お世辞にも良い接客とは言えない・・・
でも全く悪い気はしませんでした。
それは
おばちゃん自身の強みを活かして
気さくな接客をされていたからでしょう。
改めて
自身の強みを活かすって大切なんだな～と実感しました。
強みを活かすには
当然、自身の強み、弱みを客観的に知ることからですね。
そのためにも時間をかけて強み弱み分析をしてみるといいかもしれません。
私も時間を作り
自身の強み、弱みを分析してみます！！！
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