お知らせ
皆さま、おはようございます。
昨日は、オンライン勉強会でした。
毎月第３月曜日に開催しておりますが
気づけば１３回目。毎回参加頂く皆さまに感謝です。
ありがとうございます。
次回は３月１５日。補助金の勉強会です。今から楽しみ。
そんな今日もがんばります！！！
さて、今日のテーマは
「同じサービスでも対応次第で差が出る！！！」
です。
先日、打合せ場所へ行く際に
電車が遅れていて、最寄り駅についたら到着時間までぎりぎり。
駅前にタクシーが停まっていたので乗車しました。
運転手さんへ行き先を告げると
「承知しました！！！」笑顔で回答頂き、発車しました。
打合せ場所は、最寄り駅から歩いても
１０分程度だったので、タクシーだととても短距離。
申し訳ないなと思いながら、運転手さんに話をすると
「乗ってくれるだけでありがたいんですよ～」と
これまた笑顔で返してくれました。
数分の乗車時間でしたが
話が盛り上がり、とても気持ちいい時間でした。
タクシーの運転手さんによっては
横柄な態度の方もいらっしゃるので
こういった笑顔で対応頂けるととても嬉しいです。
タクシーは、乗客を目的地へお連れするという
同じサービスをしているわけですが
そのサービスを実行する人の対応によって
こんなにも差が出るのですね～
これはどんな仕事にも当てはまるなと感じます。
今の時代は、同じような商品、サービスが沢山あり
お客さんからすると選びたい放題。
だからこそ、それを実行する人の力が大切になるのですね～
私も日々精進あるのみです！！！
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