皆さま、おはようございます。

今日は朝から事務所へ通勤したのですが

電車が少し空いていました。

テレワークが浸透してきたのでしょうか。

おかげさまで今日の朝は気持ちよく通勤できました。

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「対応力が素晴らしかった！！！」

です。

先日、打合せにて

とあるお店に入りました。

ファストフード店だったのですが

カウンターにて大人２人で打合せ。

おかげさまで良い時間となりました。

そんな中

とあるおばちゃんが大きな声で

レジの店員さんに質問をしている。

その内容が

以前食べた商品のパンの固さについてで

聞こえてきた話によると、今食べているものと違い

前のものは柔らかかったとのことでした。

商品が違うからだろうなと

私たちは思ったのですが

店員さんは笑顔で

「〇〇という商品（以前食べたもの）は

特別な商品のため、パンが柔らかくなっているのです」

と回答され、おばちゃんもそうなんや～と納得され

席に戻っていかれました。

さらにすごかったのが

その店員さんが席に座っているおばちゃんのところへ

ささっと行って、何か対応をされていました。

おばちゃんも笑顔で

ありがとうみたいな感じになっていて

店員さんの対応力、フォロー力が素晴らしいなと

感心しました。

ファストフード店といえば

早くて、安くて、それなりに美味しいというのが売りだと思いますが

改めて人の大切さを実感しました。

商品力はもちろん大切ですが

その商品を扱う人もやっぱり大切ですね。

どんな仕事も最後は人なのですね！！！

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