皆さま、おはようございます。

今日の大阪は昨日に比べて

格段に寒くなるようで、最高気温も一桁とか・・・

寒暖差が激しい日が続いていますが

体調管理に気を付けたいですね。

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「人がやることなのでミスがあることを認識しておく！！！」

です。

昨日、打合せの帰りに

社内備品を買うためにとあるショップへ寄りました。

ショップにて備品を選び

レジにて会計をしました。

その後、事務所へ戻るために

出入口へ行くと、赤いランプとともに

ピーという音が鳴りました。

店員さんが駆け寄ってきて

「申し訳ありません。おそらくタグの取り忘れかと・・・」

とのことでした。

調べてもらうと

確かに一つだけタグみたいなのがついたままで

それがセンサーに反応していたようです。

店員さんが申し訳なさそうに対応してくれ

何回も謝罪されました。

会計時に

店員さんが取り外すオペレーションだと思うのですが

忙しい時や店員さんの経験値が少ない場合には

こういったミスが発生しそうです。

人がやることなので

完ぺきなオペレーションはできませんが

なるべくミスがないようにするのは

必要なことですね。

そのためのマニュアルも必要ですし

教育・訓練も必要です。

人がやることですから

ミスは起こる想定で

対処をしておくことって大切なことなのですね！！！

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