皆さま、おはようございます。

昨日、仕事が終わり帰宅するために

駅に向かいました。駅で時刻表を見たら

１５分ほど待つことが判明。おかげさまで

美味しくコーヒーが飲めました。この時期のホットコーヒーは

身体にしみますね～

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「愛想が良くて楽しい時間だった！！！」

です。

先日、打合せのために

お客さまのところへ訪問しました。

行きは電車で行ったのですが

調べると、近くに大きなショッピングモールがあり

そこから、バスが出ていることがわかりました。

帰りは時間に余裕もあったので

バスに乗ることにしました。

バスを待っていて

１０分ほどでバスが来ましたが

なんと乗客は私のみ。

運転手さんもとても愛想の良い方で

お客さんは私だけのことや

降りる駅を教えて下さいね～

など気さくに話しかけてくれました。

乗車している間

お客さんはずっと私のみで

降りる時も気さくに話かけてくれ

なんかほっこり。

バスとしたら

お客さんが私だけですから

大赤字なわけですが

運転手さんの愛想の良さがとても良く

いい時間でした。

最近は人が接しないサービスが

増えてきました。

レジもセルフ会計

飲食店の注文もパネル

など機械が増えています。

生産性だけを考えると

機械に軍配があがりそうです。

ですが、人だからできることも沢山あり

その一つが接客だと思っています。

どうせサービスを享受するのであれば

愛想の良い接客を受けたいものです。

私も愛想の良い対応ができるように

日々精進致します！！！

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