皆さま、おはようございます。

昨日は１日お休みを頂き、ゆっくりさせて頂きました。

たまにはゆっくりするのもいいものですね～

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「ちょっとした一言が良かった！！！」

です。

先日、とある方から郵便を送ったと

連絡がありました。

ポストに入っていると思ったら

なぜかポストには不在票が・・・

おそらく大きいものなのかもと

再配達を依頼。

次の日の午前中に指定しました。

午前中の再配達を待っていましたが

なかなか来ない・・・

ぱっと時間を見たら、すでに１１時５０分。

午前中には来ないかもと思った時に

やっと来てくれました。

そして開口一番

「こんにちは。申し訳ありません。思った以上に時間がかかってしまって・・・」

と少し難しい顔で一言。

午前中に配達という約束は果たしているので

謝る必要はないわけですが、ぎりぎりになってしまったことを

謝っておられ、素晴らしい対応だな～と感じました。

時間指定や再配達は

受け取る側にとっては

ありがたいサービスですが

配達する側は大変な側面もありそうです。

今後、ますます通販は

伸びるだろうから

今まで通りのやり方だけだと

難しくなるでしょう。

置き配も

実施してほしいなと

改めて感じました。

公式ラインができました～

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