皆さま、おはようございます。

日中はだいぶ暖かくなってきましたね～

春はもうまじか。

花粉もだいぶ飛散しているようです。

対策をしないといけませんね。

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「目的をはき違えてはいけない！！！」

です。

先日、事務所で打合せ中に

とある企業さんから電話がありました。

俗にいうセールスの電話で

その企業さんが扱っているサービスについて

話をさせてほしいという電話でした。

打合せ中ということもあり

ホームページの問い合わせより

内容を送ってほしいと伝えると

またお手すきの時にご連絡しますと切電。

おそらく

かけてきた方は

会社からは電話で連絡をするよう言われているのか

電話をすることが目的になっているようです。

ただ

本来は、サービスなり商品なりを

告知して、購入してもらうことが目的のはずです。

であれば

電話で伝えることだけに

こだわる必要はありません。

もしかしたら

電話担当と訪問担当が違うのかもしれませんから

なんともいえませんが、お客さんからしたら

会社の事情はあまり関係はありませんから

お客さんがいいなっていう方法で伝えることが

大切なんだと、私は思います。

改めて

目的を明確にして

行動しないといけないなと感じました！！！

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