皆さま、おはようございます。

今日から１１月。

１１月だからか、朝晩はだいぶ寒くなりましたね。

上着は必須ですね。

今月も全力投球でがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「先読みして行動してもらえると嬉しい！！！」

です。

最近、銀行での支払い業務を

月末の前日までに終わらせるように

していたのですが、１０月は予定が詰まっていたので

昨日、月末最終日に銀行に行きました。

月末ということで

窓口も混雑・・・

いつも通りに

支払い用紙に記入しようと

机に向かったのですが、そこで案内を務める店員さんが

「支払いですか?」と支払い用紙を出してくれました。

私はびっくりして

「ありがとうございます。」

と返して、記入して番号を取りにいこうとしたら

先ほどの店員さんが

「番号おとりしておきました。」

と番号札を渡してくれました。

混雑しているから

少しでも待ち時間を短縮してもらいたいと

先読みして行動されたのだと思うのですが

嬉しかったです。

言われたことを言われた通りにやるのは

仕事として当たり前です。

言われる前にする

言われた以上にする

はもしかしたら余計なお世話で終わるかもしれません。

ただ、行動することで

相手の予測を超える可能性がありますから

感動に繋がる可能性がありますね。

感動は予測を超えた時に起こりますから

先読み行動もそのひとつですね。

常に先を読む

大切なことですね！！！

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