皆さま、おはようございます。

昨日、参加している団体の役員会に

初めて参加させて頂き、気づきが沢山あり

良い時間でした。帰りは電車が混雑するかと思いましたが

運よく空いていて良かったです。

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「人だからこその接客が嬉しい！！！」

です。

いつもコンビニで朝に新聞を買っておりまして

先日もいつものように朝に最寄り駅のコンビニに

寄りました。

そこで

新聞をとって

レジに行きまして

お金を支払いました。

おつりが出るので

その間に、新聞をかばんにしまおうと

かばんをがさごそしていたら

小銭入れにあたってしまって

小銭が床に落ちてしまいました・・・

うわ～と思いながら

すみませんと謝りまして

小銭を拾っていました。

すると

店員さんもささっとレジから出てきてくれて

一緒に小銭を拾ってくれました。

改めて

人の優しさというか

人だからこその接客に

とても感動しましたし、嬉しかったです。

今は

人手不足もあり

セルフレジも進んでいます。

セルフレジは

便利ですし、良い側面もあるのですが

人だからこその接客もまたありがたいですね。

今後もますます機械化されるでしょうし

セルフでやる時代が来ると思いますが

人だからこそできることを、追及して

やっていくことも大切だな～と実感しました。

人だからこその接客、大切ですね！！！

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