皆さま、おはようございます。

昨日は、入って数ヶ月のとある会の

オリエンテーションがあり、用語の説明や

会のルールや組織概要なとを教えて頂き

学び多き時間でした。その後の懇親会で

距離も縮まり、懇親会も大切な時間だな～と

実感しました。

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「誰でも対応可能な仕組みってすごい！！！」

です。

先日、心斎橋のお客さまのところへ

訪問した際に、事務所にて他の方が

来社されているということで、近くの

ファストフード店で打合せしました。

そのファストフード店

ランチ前だったので

そこまで混雑もなく、席もすぐにとれました。

びっくりしたのが

レジのスタッフの方。

日本人のシニアの方

外国人でおそらく東南アジアの方で日本語が片言な方

の２名体制でした。

私の列は

外国人の方だったのですが

片言ではありますが、話されている言葉はなんとなくわかり

メニューを指さししながら伝わりました。

すると

奥で調理を担当している方には

レジで入力したものがそのままデータで伝わり

あっという間に出てきました。

改めて

ファストフード店の

仕組みってすごいな～と感じました。

ファストフード店には

いろいろなアイデアというかヒントが沢山あり

見学しているだけで楽しいです。

今後も人が足りない状況は続きますから

自社の採用基準に達する方をいつも採用できるとは限りませんね。

そうなった時のためにも

仕組みを構築しておくことも

必要なのかもしれませんね！！！

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