皆さま、おはようございます。

先日、仕事の後に新年会。

楽しく語ることができ、今年も

がんばろうと感じました。

たまには語るのもいいものですね。

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「仕組みの簡素化も大切！！！」

です。

昨日、夕方から打合せがあり

お客さまのところへ訪問しました。

約束の時間より

２０分くらい早くついたので

ちょっとコーヒーでもと

近くにあったコンビニによりました。

すると

コンビニがなぜか行列。

おそらく１０名はいたかと思います。

何が起こっているのかと

レジを通り過ぎると、どうやら

お客さんは電子マネーで支払いをしようとしていて

その受け取り方を店員さんが理解していないようで

なんかてんぱっているような感じでした。

その後

何かばたばたしながらも

なんとか支払いができて

事なきを得ました。

今は

キャッシュレスが浸透して

どんどん便利になっています。

便利になることは

ありがたいことですし

もっと便利になるでしょう。

ですがその分

仕組みが複雑になっているような

そんな感じもしています。

仕組みが複雑になればなるほど

経験が浅い人はすぐにはできないですから

教育、育成に時間がかかります。

便利になるのはありがたいですが

仕組みの簡素化も併せて行っていかないといけないな～

なんて感じました。

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