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2020年01月16日

no.1224 何故やるのか目的を確認することが大切!!!

 

 

 

 

皆さま、おはようございます。

昨日、久しぶりにセミナーに参加しました。

沢山の気づき、学びがあり

良い時間となりました。

日々学びの時間を持つことって大切ですね。

そんな今日もがんばります!!!

 

さて、今日のテーマは

「何故やるのか目的を確認することが大切!!!」

です。

 

先日、打合せにて

とあるお店に行きました。

 

初めて行ったお店なのですが

スタッフさんがとにかく元気。

 

挨拶も元気

注文をとった後の伝達も元気

注文を持ってきてくれた時も元気

ととにかく元気。

 

元気で明るく

好感がもてる接客で

楽しいな~なんて感じもしていました。

 

ですが

帰りにレジにて

支払いをしている時に

他のお客さんが来店されました。

 

すると

そのお客さんに向って

とても大声でいらっしゃいませ!!!

と掛け声。

 

きっと

元気な対応をすることが

社風だと思います。

それはいいのですが

レジで支払いをしていた時だったので

かなりびっくり・・・

 

一緒にいたお客さんも

え・・・という顔。

 

元気な対応はいいのですが

目の前の人にも気を配ってもらえたら

更に良かったな~と感じました。

 

なんか

元気にしないといけないから

無理やり元気にしているって感じてしまいました・・・

 

何故やるのか

という目的を明確にすることも

大切なことなのですね!!!

 

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