皆さま、おはようございます。

毎日１万歩を必ず歩くってことを目標に

しているのですが、先日９千歩強で１万歩を

割ってしまいました・・・

理由は最後の打合せが２４時を回ってしまい

家に戻る歩数が翌日に計上になってしまったため・・・

でした。２３時前に１万歩クリアしておかないといけないな～と

良い気づきがありました。

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「現場力が高いってとても大切！！！」

です。

先日、とあるお客さまと

会食をさせて頂きました。

お客さまが予約の段取りを

してくれていて、当日そのお店に行きました。

すると

受付で「少々お待ち下さい・・・」

と言われました。

おそらく

予約がちゃんと通ってなさそうな雰囲気。

予約の段取りをしてくれたお客さまもちょっと焦り顔。

ですがここからがすごかった。

ちょっと大きな個室をさっと２つに分けて

僕らの分の席をあっという間に用意してくれ

すぐに席に案内してくれました。

コース予約をしていたのですが

それも当日対応でぱぱっとやってくれて

常に笑顔で対応してくれ、現場力高いな～と

感動しました。

サイトからの予約なので

店舗サイドで見落としがあったのかもしれませんし

そもそもちゃんと届いていなかったのかもしれません。

原因はわかりませんが、予約ができていなかったのは事実のようです。

そんな時に

それをおくびにも出さずに対応できるスタッフさんって

すごいですね。

改めて

仕事って現場力が高いって大切だな～と感じます。

システムが普及し

ロボットも普及し

人でなくても良いことが沢山出てきました。

ですが

完璧ではありませんし

だからこそ人が活躍できるのですね。

日々、現場力を高められるよう

私も精進します！！！

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