皆さま、おはようございます。

今日はいつも金曜日に参加している朝会の

他のグループの見学に参加させて頂きました。

東京のグループなのですが

大阪と同じ進行手順ではあるものの

会場が違うからか、グループが違うからか

少し違った感じもあり新鮮でした。

楽しい時間を過ごすことができました。

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「システムは完璧ではない！！！」

です。

昨日より東京に来ておりまして

とあるホテルに宿泊しました。

出来たばかりのホテルということで

オープニングキャンペーンをされていて

きれいで、スタッフさんの対応も良く

とても良いホテルでした。

今日の朝に

チェックアウトをしようと

フロントに行くと

チェックアウトも自動でできるとのことで

機械にルームキーを入れました。

するとなぜか

チェックアウトができずに

スタッフを呼んでくださいの文字。

朝早い時間だったので

フロントにスタッフさんがいなくて

呼び出しボタンを押すと

スタッフさんが慌てた顔で来てくれました。

結局

スタッフさんが

手動でチェックアウトの処理をしてくれたおかげで

すぐにチェックアウトできたわけですが

あれが、朝の混雑時だとえらいことになりそうです。

今は人手不足や生産性向上のために

システムをどんどん導入していますね。

システムは完璧に作動している時は

めちゃくちゃいいのですが、いざトラブルがあると

えらいことになります。

そんな時こそ、人の出番ですね。

人だからこそできることがあり

人でないとできないことがあります。

どんな仕事も最後は人。

改めて、人の大切さが身に染みた朝でした！！！

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