皆さま、おはようございます。

今日は毎週恒例の情熱朝会からのスタート。

今日から１６期目ということで

新しい期になりました。更なる発展のために

みんなでがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「商品知識を教えてくれると信頼度が上がる！！！」

です。

昨日、今まで使っていた財布が

だいぶくたびれてきたので

新しく購入をしました。

とあるお店で

買ったのですが

店員さんの商品説明がとてもわかりやすく

則決めでした。

お店に入り

目があった店員さんに

欲しい財布の種類を話したら

何点か出してもらいました。

そして

それぞれの特徴をわかりやすく

かつ的確に話してくれ

気分よく、購入を決めました。

最近は

ネットショップや

セルフでのビジネスが

増えてきております。

それはそれで

便利ですので

私もよく使います。

ただ

店員さんは

全くいらなくなることはなく

商品の違いやお客さまの求めている情報を

伝える役割がありますね。

ＡＩ

ロボット

どんどん増えてくるでしょう。

だからこそ

人だからできることを

やり続けていかないといけないのですね。

昨日の店員さんの接客は

とても気持ち良い接客でした。

こんな店員さんがいるお店で

また買いたいなと思います。

商品力も大切ですがが

最後は人なのですね！！！

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2019/4/10　新入社員さん・若手社員さんのための営業スキルアップ研修