皆さま、おはようございます。

本日の朝、バスの乗客がいつもの１．５倍はいたかと思います。

まさかの大混雑・・・

朝のバスは座れる印象でしたが、立ちでの乗車。

こういった日もあるんですね～

そんな本日もがんばります！！！

さて、本日のテーマは

「丁寧なマニュアルが良かった！！！」

です。

先日、とあるサイトで予約したものの代金を

コンビニで支払うために、コンビニに行きました。

コンビニに設置してある機械で

マニュアル通りに進めて、伝票を出すわけですが

このマニュアルがかなりわかりやすく、一から伝票支払いまでの作業を

明確に記載しており、あっという間に支払い完了できました。

わからない人が、マニュアルを見たら、質問しなくても良いようにする。

そんな意図を感じました。

マニュアル作成したい時は、コンビニを参考にしたら良いような気がしました。

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