皆さま、おはようございます。

昨日、本日ともに寒いですね～

朝起きたら肌寒くてびっくりしました。

日中は気温は上がるようですが、寒暖差があるので

対策をしっかりしてがんばります！！！

さて、本日のテーマは

「対応力が素晴らしかった！！！」

です。

昨日、仕事を早めに切り上げて

通院している耳鼻科に行きました。

空いているかな～なんて思いながら通院したら

予想を見事に裏切りまして、めちゃくちゃ混雑・・・

受付で９０分以上待ちますが大丈夫でしょうか？

と聞かれ、ここまで混んでいるのは初めてかも・・・というくらいの混みようでした。

結果、診察が終わったら

受付をしてから２時間以上経過していて

早めに終わったら、ゆっくりコーヒーでもなんて思っていましたが

そんなパワーもなく、家に帰りました。

どうやらゴールデンウィーク明けだったこともあり

混雑していたようです。

これだけ混んでいたので

当然、閉院時間になっても終わってなく

働いているスタッフの方も残業で疲れていると思われますが

嫌な顔一つせず、笑顔で対応頂き、素晴らしかったですしありがたかったです。

クリニックなので

的確な治療はもちろんですが

働くスタッフの方の対応力も良いとさらに良いですね～

混んでいるのも納得です。

私も見習って、良い対応ができるように精進します。

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