皆さま、明けましておめでとうございます。

弊社は、今日から２０２３年の仕事初め。

年末年始は、ゆっくりさせて頂きました。

ただ、お酒を飲まない生活をしているので

お酒なしでこの年末年始を過ごしました。

結果、本日も正月太りがなくいい感じです～

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「明るい対応が良かった！！！」

です。

先日、とある方と打合せがあり

とある場所で待合せしました。

夕方の時間だったこともあり

どのお店も混雑ぎみで、これといったお店が見つからず

おそらく２０分くらい、お店を探してしまいました・・・

やっと見つけたお店も

それなりに混んでおり、正直回っていませんでした・・・

注文した料理や飲み物も

なかなか来ず、そもそも見える範囲に店員さんが見えない・・・

人が足りないからなのか

混雑が想定外だったのか

わかりませんが、えらいことになっており、遅すぎてイラっとしそうな雰囲気・・・

ただ店員の方が全員、とても明るい対応で

元気も良く、他のお客さんが料理が来ないとクレームを入れた際も

頭をしっかり下げ、丁寧な謝罪をしており、対応が丁寧かつ明るかったので

とても良かったです。

遅いことは問題でしたが

店員の方の対応力が素晴らしく

逆に勉強になりました。

対応力を上げることって大切なのですね～

私も対応力をより磨き、がんばります。

今年も１年、どうぞ宜しくお願い致します！！！

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