皆さま、おはようございます。

ここ数日、とても暖かいですね～

昨日は夏のような暖かさで長袖で暑かったです。

移動は自転車でしたが、とても気持ちよく

こんな日が続けばいいな～なんて思いながら移動しておりました。

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「いつでも気軽に聞ける環境って大切！！！」

です。

先日、とある方と打合せがあり

とあるお店に入りました。

少し混雑時に入ったのですが

運よく席も空いており、待つことなく席に座ることができました。

飲みのもを頼んで

その方と資料を基に打合せしていて

何か食べ物もと思い、メニューより数品を頼むことにしました。

店員さんを呼び

注文しようとしたら

店員さんがメモを片手に来てくれました。

このお店はハンディーなのになぜ？

と思ったら、どうやら入ったばかりのようで

ハンディーも持っているのですが、スピーディーに使えず

メモに取り、そのメモを基にハンディー入力しているようでした。

注文を終えて

その店員さんを見ていると

メモをハンディーに入力していたので

大丈夫だな～と思っていたら、何かわからないことがあったようで

キョロキョロし始めました。

お店はかなり混雑していて

忙しい様子ですが、そのキョロキョロに気づいた

ベテランらしき店員さんが、さっと近づき、横に立ちました。

そして新人店員さんがハンディーを見せながら

何やら説明をしていると、すぐにやり方を教えて

さっと対応され、注文は無事通りました。

改めて

ベテラン店員さんのフォロー力も素晴らしいですし

忙しい時でも、わからないことを聞ける環境って大切だな～と感じました。

マニュアルを充実させたり、研修も大切ですし

わからないことをすぐに聞ける環境があると

安心して働くことができるわけですね～

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