皆さま、おはようございます。

最近読書にはまっています。

先日から、日本の近代史の本を読んでいるのですが

おもしろい。

なんとなく覚えていた歴史を再度読み返すことで

新たな学びが沢山で嬉しい限りです。

今日も暑さに負けずがんばります！！！

 

さて、今日のテーマは

「経験が浅い方も活躍してもらおう！！！」

です。

 

いつも、朝に最寄駅のコンビニで

新聞を購入しています。

 

今日も同じように

新聞を購入しようと

コンビニへ行きました。

 

するとレジが混雑・・・

いつもはそんなことないのに

どうしたのだろうか?

 

見てみると

レジのスタッフさんは

いつも通り２名。

 

取り急ぎ並んで

自分の前のお客さんの対応を見て

混雑の理由が判明しました。

 

そのレジの方は

入って間もないのか

バーコードがある商品に関しては

対応できるのですが、バーコードがない商品に関しては

めちゃくちゃ時間がかかっている・・・

 

具体的には

新聞です。

 

その結果

経験がある方ならすぐに終わるレジの対応が

時間がかかっていました。

 

確かに

経験が浅いと

レジの操作は難しいこともありそうです。

 

時間がかかってしまっていることで

テンパってしまって

さらに時間がかかる・・・

 

経験が浅い方は

先輩スタッフさんがサポートにつくなりすると

より良いのかもしれませんね。

 

経験の浅い方は

わからないことがわからず

経験していく中でわからないことが出てきます。

 

わからないことが出てきたときに

すぐ聞ける体制を用意しておくことって

大切なことですね。

 

人手不足で

なかなか採用ができないからこそ

働きやすい環境を創っていくことが

大切なことなのですね！！！