皆さま、おはようございます。

今日は毎週恒例の情熱朝会からのスタート。

久しぶりにお逢いできた方もおり、嬉しい限りです。

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「わかりやすい資料って大切！！！」

です。

先日、社内備品を買おうと

とあるショップへ行きました。

商品を選び

レジへ行きました。

レジで会計をすると

スタッフさんよりポイントカードは持っているかと聞かれました。

持っていなかったので、持っていない旨を伝えました。

すると

ポイントカードのメリットをちょっとだけ説明さえてもらえませんか？

と聞かれましたので、話を伺いました。

話が簡潔でわかりやすかったのが良かったのですが

もっと良かったのが資料が見やすく１枚ものだったことです。

会計の間という限られた時間の中で

相手に簡潔に伝えるって難しいと思うのですが

資料も見やすくわかりやすかったので

すぐに理解できました。

説明の仕方も訓練しているなと感じ

お店もスタッフさんも努力されているんだな～と

好感を持てました。

今は多くの商品が

店舗だけでなく、ネットでも気軽に買えるようになりました。

だからこそ

店舗で働くスタッフさんの育成も大切だなと

つくづく思います。

どんな仕事も最後は人！！！

ですから、人の育成はずっとやっていかないといけないのですね！！！

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