皆さま、おはようございます。

今日の大阪は快晴です。

梅雨の中休みで日中は３０℃を超えるそうです。

水分補給をしっかりしないといけませんね。

そんな今日もがんばります！！！

さて、今日のテーマは

「ツールは使う方がいるから活きる！！！」

です。

先日、とあるお客さまのところへ

久しぶりに訪問してきました。

そのお客さまは

駅から少し離れており

バスに乗っていきます。

そのバスが

住宅街を走るのですが

乗車しているのはほぼお年寄り。

おそらく住民の方でしょう。

運転手さんも

対応が丁寧で

発車前にアナウンスで

〇〇へ行きますと告知してくれ

バス停ごとに下車する方はいないかを聞いておられました。

乗車しているお客さんも

降車ボタンを押さずに

はい降りますと声をかける方もおられ

なんかほのぼのした良い空間でした。

降車ボタンは

降りることをアナウンスする良いツールで

大阪市内のバスでは当たり前のように利用されていますが

先日乗車したエリアでは、あまり活用されていないようでした。

世の中には

沢山素晴らしいツールがあり

理解して使えば、生産性も向上し

今よりも良くなる可能性が高いです。

ですが

どんなに素晴らしいツールも

使う方が使いたいと思ってもらわないと

うまくいきません。

新しく何かを導入する際には

まずは使う方に話をして

納得してもらわないといけません。

そのためにも

コミュニケーションをとるって

大切なことなのですね！！！

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