皆さま、おはようございます。

昨日、家に帰る途中、猫が道で

横になっていました。普段なら近づくと

ぱっと逃げてしまうのですが、昨日は

ずっと横になったまま。

どうやら暑すぎて動くのもめんどくさい様子。

ぱっと顔だけあげて、そのまま寝ていました。

猫もダウンするくらいの暑さなんですね。

熱中症対策、きちんとしないといけませんね。

そんな今日もがんばります！！！

 

さて、今日のテーマは

「わからないことは聞いてみる！！！」

です。

 

先日、とあるシステムについて

マニュアル通りに使用していたつもりだったのですが

急に使えなくなってしまい

カスタマーセンターに問合せしてみました。

 

問い合わせると

こちらが間違った使用方法かどうかを

確認してもらいまして

使用方法は間違っておらず

カスタマーセンターの方も

「何故でしょうね？すぐに確認します。」

とどうやらあまり無い事例だった様子。

 

確認してもらって

折り返しの連絡があり

どうやらシステム上のエラーがあったようで

急遽使えなくなってしまったようです。

 

すぐに使えるようになり

「申し訳ありませんでした」

と謝罪も頂き、一安心。

 

マニュアルにある

Ｑ＆Ａではおそらく解決しなかったであろうと

思われます。

 

改めて

わからないことは聞いてみることも

大切なことだな～と感じました。

 

今は

何でもぱっと検索できる時代です。

 

わからない時に

まずは検索して答えを探す

ってことが簡単にできるようになりました。

 

だから

考える力も弱くなっていると思います。

そして聞く力も弱まっていると思います。

 

分からない時には

調べる、考えることも

もちろん大切ですが

聞いて解決するならそれも良し

ですね。

 

そのためにも

聞きやすい環境をつくることが

もっと大切なことなのですね！！！

 

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